微博自动回复与自定义菜单设置指南，让你轻松与粉丝互动

可在收到特定关键词的微博私信时，自动回复已设置好的自动自定置私信内容。

设置方式：单击“添加规则”按钮时，回复互动qq空间刷人气可直接根据展开的义菜对话框提示进行规则创建。粉丝发给您的单设私信内容需与设定的关键词精准匹配，才可收到手动回复。南让

关键词回复最多可设置100个规则，轻松每个规则下最多可设置100个关键词，粉丝每个规则最多对应5条回复内容。微博

当规则对应的自动自定置手动回复数小于1时，系统会随机抽取1条回复给粉丝；也可以在右上角勾选发送全部，回复互动qq空间刷人气那么所有回复内容就会下发。义菜

在微博主页—管理中心—粉丝服务平台—自动回复，单设即可进行设置。南让

二.自定义菜单

所谓自定义菜单，轻松就是私信对话框顶部的导航菜单。自定义菜单须要在粉丝服务平台中开启，按照提示进行设置，如图7-4所示。

第一步，添加菜单名。

第二步，为菜单设置回复动作。回复内容可以是预先设置好的素材，如文字、语音、图文与图片；也可以选择跳转链接，粉丝可以通过单击菜单，直接跳转到链接拟定的网页

第三步，可以“预览”菜单款式，然后选择更改、添加菜单或更改回复内容；如果确认没有问题的话，点击发布，粉丝在步入跟你的私信对话窗口时就可以看见和使用菜单了。

设置好之后，当有人发送消息时，在对话框里就可以看见自定义菜单了。

粉丝服务平台是微博为认证用户提供的一个服务平台，通过这个平台可以像微信公众号一样，主动推送订阅内容给订阅粉丝。

启用：登录“管理中心”在右边导航栏找到“粉丝服务”即可见到粉丝服务平台介绍页，单击“立即使用”按钮即可开始使用粉丝服务平台。

停止：如果想停止使用粉丝服务功能，可以在编辑模式下的“自动回复”“自定义菜单”中选择停用即可；开发模式下在“开发者中心”选择停用也可。

如果一个用户关注了认证用户，那么微博会手动默认用户会订阅认证用户的粉丝服务平台，那么默认用户可以推送消息给订阅用户，每天可以推送两条消息。

如果用户不想继续收到推送消息，回复“TD”即可。

重要功能如下。

（1）数据中心帮助使用者统计数据信息。

（2）自动回复包括四种设置：被关注自动回复、订阅或退订自动回复、私信自动回复、关键词手动回复。可以按照自己的须要进行设置。

（3）店铺服务可以对微博橱窗进行管理。

（4）群发功能。

（5）自定义菜单。自定义菜单的三种应用如下：① 在“群发私信”处，可以给订阅粉丝发送纯文字、图文、语音、图片私信。确认好内容后，需要平台进行初审，审核通过后方可发布；② 发布“图文消息”型私信时，需要提早去“素材管理”处，将须要发布的图文内容提早设置好，方可在此处直接选择。如果没有提早设置粉丝服务平台，在“新建图文消息”时，仍会引导你去提早设置；③ 在“已发送”处可见到什么已通过初审，哪些待初审。

（6）订户/素材，提前编辑要推送的内容，包括图片、语音、图文消息等都可以提早上传保存在素材库里，也可以对订户进行分组管理。

（7）自定义菜单，使微博弄成一个类似于 App的工具。

（8）开发者中心，使用者可依照自己的情况选择编辑模式或开发模式。

在粉丝服务平台未推出前，对于粉丝的管理功能是很弱的，数据统计可以用第三方工具实现，但微博自己却比较难，通过数据统计，可以查看到粉丝的性别、区域和城市分布等粉丝服务平台，通过对插口、消息等的剖析也可以查看服务使用和粉丝互动情况，可以更好地帮助到微博营运。

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